Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

L'abonnement Epilog Pro est vendu par FIT MASS COACHING, SAS au capital de 1 200 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 950 762 765, dont le siège est situé 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France. N° de TVA intracommunautaire : FR 09 950 762 765. Contact : support@epilog.fit.

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant Epilog Pro effectuée sur le site epilog.fit. Elles prévalent sur tout autre document. Le fait de souscrire emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV en vigueur à la date de la commande.

3. Service

Epilog Pro est un abonnement à l'application Epilog qui lève les limites de la version gratuite : modèles de séance en nombre illimité (au lieu de 4), historique complet et statistiques sur toutes les périodes (au lieu des 21 derniers jours), et suivi des mesures (tour de taille, masse grasse). L'enregistrement des entraînements et la bibliothèque d'exercices restent accessibles gratuitement, sans abonnement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'abonnement est proposé en formule mensuelle ou annuelle, au tarif affiché au moment de la souscription et rappelé avant la validation de la commande. Ce tarif peut résulter d'une offre promotionnelle : ses conditions (durée, maintien ou non du tarif lors des reconductions) sont indiquées avec l'offre et s'appliquent au contrat. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment pour les nouvelles souscriptions. Pour un abonnement en cours, toute modification du tarif de reconduction est communiquée au client avant qu'elle ne prenne effet, et le client peut résilier avant son application.

5. Période d'essai gratuit

La souscription débute par une période d'essai gratuite de 14 jours. Aucune somme n'est prélevée pendant cette période. À l'issue de l'essai, et sauf résiliation avant son terme, l'abonnement devient payant et le premier paiement est prélevé automatiquement.

6. Souscription

La souscription requiert la création d'un compte (adresse e-mail et mot de passe), la sélection d'une formule (mensuelle ou annuelle) et la communication d'un moyen de paiement valide. Le client garantit l'exactitude des informations fournies.

7. Paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée par le prestataire Stripe (via RevenueCat). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. Le prélèvement intervient au terme de la période d'essai, puis à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) selon la formule choisie.

8. Reconduction automatique

L'abonnement est à reconduction automatique. Sauf résiliation par le client avant la date d'échéance, il est renouvelé tacitement pour une nouvelle période de même durée, au tarif en vigueur, et le moyen de paiement est débité automatiquement.

9. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours déjà payée : le client conserve l'accès à Epilog Pro jusqu'à ce terme, puis l'abonnement n'est pas renouvelé.

La résiliation s'effectue en ligne, depuis la page Résilier votre abonnement, accessible depuis le pied de page du site, sans connexion ni mot de passe : le client indique l'adresse e-mail de son compte, ouvre le lien sécurisé envoyé à cette adresse, vérifie le récapitulatif puis confirme la résiliation. Le vendeur confirme la résiliation par e-mail, en indiquant la date de réception, la date à laquelle l'abonnement prend fin et ses effets. Le client peut aussi résilier en écrivant à support@epilog.fit.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai est fixe : il ne dépend pas de la durée de la période d'essai gratuite (article 5). Le client qui se rétracte pendant l'essai n'est jamais prélevé. Si un paiement a déjà été effectué, le client qui se rétracte dans le délai est remboursé de l'intégralité des sommes versées, au plus tard 14 jours après sa demande, par le même moyen de paiement. Pour se rétracter, le client résilie l'essai en ligne depuis la page Résilier votre abonnement (article 9), ou adresse au vendeur, avant l'expiration du délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté ou le formulaire ci-dessous, à support@epilog.fit ou par courrier. Passé ce délai, le client conserve la faculté de résilier à tout moment dans les conditions de l'article 9.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

À l'attention de FIT MASS COACHING, 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France, support@epilog.fit :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement Epilog Pro.

Souscrit le : …

Nom du consommateur : …

Adresse du consommateur : …

Adresse e-mail du compte : …

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …

Date : …

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Le client dispose des droits prévus par le RGPD, exerçables à l'adresse support@epilog.fit.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation relative à un abonnement, le client peut contacter le service client à l'adresse support@epilog.fit.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige qui n'a pas pu être résolu par une réclamation écrite adressée au service client, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. La demande de médiation doit être introduite dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite auprès du vendeur.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.