Verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

Het Epilog Pro-abonnement wordt verkocht door FIT MASS COACHING, SAS met een maatschappelijk kapitaal van 1 200 €, ingeschreven in het RCS van Lyon onder nummer 950 762 765, met statutaire zetel te 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France. Intracommunautair btw-nummer: FR 09 950 762 765. Contact: support@epilog.fit.

2. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk betaald Epilog Pro-abonnement dat via de website epilog.fit wordt afgesloten. Ze gaan voor op elk ander document. Het afsluiten van een abonnement houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze Voorwaarden zoals die gelden op de datum van de bestelling.

3. Dienst

Epilog Pro is een abonnement op de Epilog-app dat de limieten van de gratis versie opheft: onbeperkt aantal schema's (in plaats van 4), volledige geschiedenis en statistieken over alle periodes (in plaats van de laatste 21 dagen) en het bijhouden van metingen (tailleomtrek, vetpercentage). Het vastleggen van trainingen en de oefeningenbibliotheek blijven gratis toegankelijk, zonder abonnement.

4. Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw). Het abonnement wordt aangeboden als maand- of jaarabonnement, tegen de prijs die wordt getoond bij het afsluiten en die vóór de bevestiging van de bestelling nogmaals wordt vermeld. Die prijs kan voortkomen uit een promotieaanbod: de voorwaarden daarvan (duur, al dan niet behoud van de prijs bij verlengingen) worden bij het aanbod vermeld en zijn van toepassing op de overeenkomst. De verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen voor nieuwe abonnementen. Voor een lopend abonnement wordt elke wijziging van de verlengingsprijs aan de klant meegedeeld voordat die ingaat, en kan de klant opzeggen voordat de wijziging van toepassing wordt.

5. Gratis proefperiode

Het abonnement begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens deze periode wordt er niets afgeschreven. Na afloop van de proefperiode, en tenzij vóór het einde ervan wordt opgezegd, wordt het abonnement betaald en wordt de eerste betaling automatisch afgeschreven.

6. Afsluiten van het abonnement

Voor het afsluiten van een abonnement zijn nodig: het aanmaken van een account (e-mailadres en wachtwoord), de keuze van een formule (maandelijks of jaarlijks) en het opgeven van een geldig betaalmiddel. De klant staat in voor de juistheid van de verstrekte informatie.

7. Betaling

De betaling wordt veilig verwerkt door de dienstverlener Stripe (via RevenueCat). De verkoper bewaart geen bankgegevens. De afschrijving vindt plaats aan het einde van de proefperiode en daarna op elke vervaldatum (maandelijks of jaarlijks), volgens de gekozen formule.

8. Automatische verlenging

Het abonnement wordt automatisch verlengd. Tenzij de klant vóór de vervaldatum opzegt, wordt het stilzwijgend verlengd voor een nieuwe periode van dezelfde duur, tegen de dan geldende prijs, en wordt het betaalmiddel automatisch belast.

9. Opzegging

De klant kan op elk moment opzeggen, zonder kosten en zonder opgave van redenen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, al betaalde abonnementsperiode: de klant behoudt toegang tot Epilog Pro tot dat moment, waarna het abonnement niet wordt verlengd.

Opzeggen gebeurt online, via de pagina Je abonnement opzeggen, bereikbaar via de voettekst van de website, zonder in te loggen en zonder wachtwoord: de klant vult het e-mailadres van zijn account in, opent de beveiligde link die hij op dat adres ontvangt, controleert het overzicht en bevestigt daarna de opzegging. De verkoper bevestigt de opzegging per e-mail, met vermelding van de datum van ontvangst, de datum waarop het abonnement eindigt en de gevolgen van de opzegging. De klant kan ook opzeggen door te mailen naar support@epilog.fit.

10. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek en artikel 6:230o van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heeft de klant die consument is een termijn van 14 dagen vanaf het afsluiten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Deze termijn staat vast: hij hangt niet af van de duur van de gratis proefperiode (artikel 5). De klant die tijdens de proefperiode herroept, wordt nooit iets in rekening gebracht. Als er al een betaling is gedaan, krijgt de klant die binnen de termijn herroept alle betaalde bedragen terug, uiterlijk 14 dagen na zijn verzoek, via hetzelfde betaalmiddel. Om te herroepen zegt de klant de proefperiode online op via de pagina Je abonnement opzeggen (artikel 9), of stuurt hij de verkoper vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring of het onderstaande formulier, naar support@epilog.fit of per post. Na afloop van deze termijn kan de klant het abonnement nog steeds op elk moment opzeggen onder de voorwaarden van artikel 9.

Modelformulier voor herroeping (vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen):

Aan FIT MASS COACHING, 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, Frankrijk, support@epilog.fit:

Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep: abonnement Epilog Pro.

Afgesloten op: …

Naam van de consument: …

Adres van de consument: …

E-mailadres van het account: …

Handtekening van de consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …

Datum: …

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid. De klant beschikt over de rechten uit de AVG, die hij kan uitoefenen via support@epilog.fit.

12. Klantenservice

Voor vragen of klachten over een abonnement kan de klant contact opnemen met de klantenservice via support@epilog.fit.

13. Geschillenbemiddeling voor consumenten

Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek kan de klant-consument, bij een geschil dat niet kon worden opgelost via een schriftelijke klacht aan de klantenservice, kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar bij wie de verkoper is aangesloten: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Het verzoek om bemiddeling moet worden ingediend binnen een jaar na de schriftelijke klacht bij de verkoper.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart. Lukt dat niet, dan zijn de Franse rechtbanken bevoegd, met inachtneming van de regels die de consument beschermen en onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechter van zijn woonplaats.