CGV

1. Venditore

L'abbonamento Epilog Pro è venduto da FIT MASS COACHING, SAS con capitale sociale di 1 200 €, iscritta al RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) di Lione con il numero 950 762 765, con sede legale in 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, Francia. Partita IVA intracomunitaria: FR 09 950 762 765. Contatto: support@epilog.fit.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a ogni sottoscrizione di un abbonamento a pagamento Epilog Pro effettuata sul sito epilog.fit. Prevalgono su qualsiasi altro documento. La sottoscrizione comporta l'accettazione piena e completa delle presenti CGV in vigore alla data dell'ordine.

3. Servizio

Epilog Pro è un abbonamento all'applicazione Epilog che elimina i limiti della versione gratuita: routine salvate illimitate (invece di 4), cronologia completa e statistiche su tutti i periodi (invece degli ultimi 21 giorni) e monitoraggio delle misurazioni corporee (circonferenza vita, massa grassa). La registrazione degli allenamenti e la libreria degli esercizi restano accessibili gratuitamente, senza abbonamento.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. L'abbonamento è offerto in formula mensile o annuale, al prezzo indicato al momento della sottoscrizione e ricordato prima della conferma dell'ordine. Tale prezzo può derivare da un'offerta promozionale: le sue condizioni (durata, mantenimento o meno del prezzo ai rinnovi) sono indicate insieme all'offerta e si applicano al contratto. Il venditore può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per le nuove sottoscrizioni. Per un abbonamento in corso, ogni modifica del prezzo di rinnovo è comunicata al cliente prima che abbia effetto, e il cliente può disdire prima della sua applicazione.

5. Periodo di prova gratuito

La sottoscrizione inizia con un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Durante questo periodo non viene addebitato alcun importo. Al termine della prova, e salvo disdetta prima della sua scadenza, l'abbonamento diventa a pagamento e il primo pagamento viene addebitato automaticamente.

6. Sottoscrizione

La sottoscrizione richiede la creazione di un account (indirizzo email e password), la scelta di un piano (mensile o annuale) e l'indicazione di un metodo di pagamento valido. Il cliente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite.

7. Pagamento

Il pagamento è gestito in modo sicuro dal fornitore Stripe (tramite RevenueCat). Il venditore non conserva alcun dato bancario. L'addebito avviene al termine del periodo di prova, poi a ogni scadenza (mensile o annuale) secondo il piano scelto.

8. Rinnovo automatico

L'abbonamento è a rinnovo automatico. Salvo disdetta del cliente prima della data di scadenza, si rinnova tacitamente per un nuovo periodo di pari durata, al prezzo in vigore, e il metodo di pagamento viene addebitato automaticamente.

9. Disdetta

Il cliente può disdire in qualsiasi momento, senza costi né giustificazioni. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso già pagato: il cliente mantiene l'accesso a Epilog Pro fino a tale termine, dopodiché l'abbonamento non viene rinnovato.

La disdetta si effettua online, dalla pagina Disdici il tuo abbonamento, accessibile dal piè di pagina del sito, senza accesso né password: il cliente indica l'indirizzo email del proprio account, apre il link sicuro ricevuto a tale indirizzo, verifica il riepilogo e poi conferma la disdetta. Il venditore conferma la disdetta via email, indicando la data di ricezione, la data in cui l'abbonamento termina e gli effetti della disdetta. Il cliente può anche disdire scrivendo a support@epilog.fit.

10. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation francese, il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione. Questo termine è fisso: non dipende dalla durata del periodo di prova gratuito (articolo 5). Il cliente che recede durante la prova non subisce mai alcun addebito. Se è già stato effettuato un pagamento, il cliente che recede entro il termine viene rimborsato di tutte le somme versate, al più tardi 14 giorni dopo la sua richiesta, con lo stesso metodo di pagamento. Per recedere, il cliente disdice la prova online dalla pagina Disdici il tuo abbonamento (articolo 9), oppure invia al venditore, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita o il modulo riportato di seguito, all'indirizzo support@epilog.fit o per posta. Trascorso questo termine, il cliente conserva la facoltà di disdire in qualsiasi momento alle condizioni dell'articolo 9.

Modulo di recesso (da compilare e restituire solo se desideri recedere dal contratto):

All'attenzione di FIT MASS COACHING, 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, Francia, support@epilog.fit:

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi indicata di seguito: abbonamento Epilog Pro.

Sottoscritto il: …

Nome del consumatore: …

Indirizzo del consumatore: …

Indirizzo email dell'account: …

Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): …

Data: …

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy. Il cliente dispone dei diritti previsti dal GDPR, esercitabili all'indirizzo support@epilog.fit.

12. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo a un abbonamento, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo support@epilog.fit.

13. Mediazione dei consumatori

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Code de la consommation francese, in caso di controversia che non sia stato possibile risolvere con un reclamo scritto inviato al servizio clienti, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori a cui aderisce il venditore: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. La domanda di mediazione deve essere presentata entro un anno dal reclamo scritto inviato al venditore.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza, sono competenti i tribunali francesi, nel rispetto delle norme a tutela del consumatore e fatto salvo il diritto del consumatore di rivolgersi ai giudici del luogo del proprio domicilio.