Obchodní podmínky

1. Prodávající

Předplatné Epilog Pro prodává FIT MASS COACHING, SAS se základním kapitálem 1 200 €, zapsaná v obchodním rejstříku (RCS) v Lyonu pod číslem 950 762 765, se sídlem 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France. DIČ pro DPH v rámci EU: FR 09 950 762 765. Kontakt: support@epilog.fit.

2. Předmět a oblast působnosti

Tyto VOP se vztahují na každé uzavření placeného předplatného Epilog Pro na webu epilog.fit. Mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem. Uzavření předplatného znamená plné a úplné přijetí těchto VOP ve znění platném ke dni objednávky.

3. Služba

Epilog Pro je předplatné aplikace Epilog, které ruší limity bezplatné verze: neomezený počet rutin (místo 4), celá historie a statistiky za všechna období (místo posledních 21 dní) a sledování tělesných měření (obvod pasu, tělesný tuk). Zapisování tréninků a knihovna cviků zůstávají dostupné zdarma, bez předplatného.

4. Cena

Ceny jsou uvedeny v eurech včetně všech daní (DPH). Předplatné se nabízí v měsíční nebo roční variantě za cenu zobrazenou v okamžiku uzavření předplatného a připomenutou před potvrzením objednávky. Tato cena může vyplývat z akční nabídky: její podmínky (doba trvání a zda se cena zachová i při obnovení) jsou uvedeny spolu s nabídkou a vztahují se na smlouvu. Prodávající může své ceny kdykoli změnit pro nová předplatná. U probíhajícího předplatného je jakákoli změna ceny za obnovení zákazníkovi oznámena dříve, než nabude účinnosti, a zákazník může předplatné zrušit před jejím uplatněním.

5. Bezplatné zkušební období

Předplatné začíná bezplatným zkušebním obdobím v délce 14 dní. Během tohoto období se neúčtuje žádná částka. Po skončení zkušebního období, pokud předplatné nebylo zrušeno před jeho koncem, se předplatné stává placeným a první platba se strhne automaticky.

6. Uzavření předplatného

Uzavření předplatného vyžaduje vytvoření účtu (e-mailová adresa a heslo), výběr varianty (měsíční nebo roční) a zadání platného platebního prostředku. Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých údajů.

7. Platba

Platba je zabezpečeně zpracována poskytovatelem Stripe (prostřednictvím RevenueCat). Prodávající neuchovává žádné bankovní údaje. Platba se strhne po skončení zkušebního období a poté k datu každé splatnosti (měsíční nebo roční) podle zvolené varianty.

8. Automatické obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje. Pokud jej zákazník nezruší před datem splatnosti, mlčky se obnoví na další období stejné délky za aktuálně platnou cenu a platební prostředek se automaticky zatíží.

9. Zrušení

Zákazník může předplatné kdykoli zrušit, bez poplatků a bez udání důvodu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního, již zaplaceného období předplatného: zákazník si ponechá přístup k Epilog Pro až do tohoto okamžiku, poté se předplatné neobnoví.

Zrušení se provádí online na stránce Zrušit předplatné, dostupné z patičky webu, bez přihlášení a bez hesla: zákazník zadá e-mailovou adresu svého účtu, otevře zabezpečený odkaz zaslaný na tuto adresu, zkontroluje shrnutí a poté zrušení potvrdí. Prodávající zrušení potvrdí e-mailem a uvede v něm datum přijetí, datum, kdy předplatné končí, a účinky zrušení. Zákazník může předplatné zrušit také tak, že napíše na support@epilog.fit.

10. Právo odstoupit od smlouvy

V souladu s články L221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) a § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má zákazník jako spotřebitel lhůtu 14 dní od uzavření předplatného k uplatnění práva odstoupit od smlouvy, a to bez udání důvodu. Tato lhůta je pevná: nezávisí na délce bezplatného zkušebního období (článek 5). Zákazník, který odstoupí během zkušebního období, nikdy nic nezaplatí. Pokud již byla provedena platba, vrátí se zákazníkovi, který odstoupí ve lhůtě, všechny uhrazené částky nejpozději do 14 dní od jeho žádosti, a to stejným platebním prostředkem. Zákazník odstoupí tak, že zkušební období zruší online na stránce Zrušit předplatné (článek 9), nebo před uplynutím lhůty zašle prodávajícímu jednoznačné prohlášení či níže uvedený formulář na support@epilog.fit nebo poštou. Po uplynutí této lhůty si zákazník zachovává možnost předplatné kdykoli zrušit za podmínek článku 9.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):

Adresát: FIT MASS COACHING, 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon, Francie, support@epilog.fit

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: předplatné Epilog Pro.

Datum uzavření: …

Jméno a příjmení spotřebitele: …

Adresa spotřebitele: …

E-mailová adresa účtu: …

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …

Datum: …

11. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů. Zákazník má práva stanovená GDPR, která může uplatnit na adrese support@epilog.fit.

12. Zákaznický servis

S jakýmkoli dotazem nebo reklamací týkající se předplatného se zákazník může obrátit na zákaznický servis na adrese support@epilog.fit.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s články L611-1 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) se zákazník-spotřebitel může v případě sporu, který se nepodařilo vyřešit písemnou reklamací zaslanou zákaznickému servisu, bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora, do jehož působnosti prodávající spadá: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Návrh na zahájení mediace je třeba podat do jednoho roku od písemné reklamace u prodávajícího.

14. Rozhodné právo a spory

Tyto VOP se řídí francouzským právem. V případě sporu se před jakýmkoli soudním řízením bude hledat smírné řešení. Pokud k němu nedojde, jsou příslušné francouzské soudy, při dodržení pravidel na ochranu spotřebitele a aniž je dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soudy v místě svého bydliště.